Jak napisać FAQ? Rady i przykłady
Czym jest FAQ? FAQ (ang. Frequently Asked Questions) to zbiór najczęściej zadawanych pytań oraz odpowiedzi na nie. W szybki sposób wyjaśnia on użytkownikowi naszego serwisu zasady jego funkcjonowania, bez angażowania osoby trzeciej. FAQ były wykorzystywane już za czasów pierwszych serwerów na amerykańskich uczelniach, które były podstawą ówcześnie znanego Internetu. Obecnie są powszechnie wykorzystywane i zdecydowanie ułatwiają oraz upraszczają komunikację z naszym odbiorcą. Jak napisać FAQ, które dostarczy […]
Język korzyści, czyli jaki? Język korzyści w marketingu i sprzedaży
Tworzenie treści atrakcyjnych dla odbiorcy Klienci są zewsząd bombardowani różnorodnymi ofertami reklamowymi. Często składają się one z suchych, niezrozumiałych dla nich faktów. To co wydaje się istotne dla sprzedawcy, niekoniecznie jest interesujące dla klienta. Nadużywanie przymiotników zaczynających się od “naj” oraz niezrozumiałe słownictwo prowadzą do tego, że mimo starań nie udaje się namówić danej osoby do kupna naszego produktu. Rozwiązaniem tego problemu może być odpowiednie przeredagowanie naszych komunikatów […]
Content marketing – co to jest i dlaczego warto?
Co to jest content marketing? Content marketing – według definicji Kotlera – jest długofalową strategią działania, której celem jest pomaganie i edukowanie klienta w danej dziedzinie, aby wzbudzić jego chęć zakupu, a w późniejszym czasie lojalność wobec danej marki. Celem content marketingu jest komunikacja z otoczeniem przedsiębiorstwa bez użycia komunikatów sprzedażowych oraz budowanie pozytywnej i silnej więzi z klientami. Treści marketingowe tworzone przez markę i przekazywane do otoczenia mają duży […]
